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サービス業にとって買い手の心理を読みとるのは大事な事です。特にアパレルの様な所では売り手と買い手の駆け引きは重要でしょう。値段が高い服などを扱う所は特に接客が必要になり買い手の心理を読み取らなければ売り上げに繋がりません。

買い手とのやり取りをせずただ見ているだけだと必要としてる好きなアイテムだけ購入するだけになってしまいます。売り手が買い手と話し接客する事によって更にコーディネートの幅が広がり売り上げに繋がります。
しかし、接客の難しい所は相手の心境を読まないといけない事です。中には店に置いてある服は好きだけど接客されるのが嫌だ。など警戒している買い手がいるのも確かです。

買い手の欲しいと思ってる物を悟り、勧める事が大事になっていき、最初の話しが上手くいけば買い手から色んな情報を聞き出す事も可能なのです。買い手の心理と言うのは売り手が上手く誘導すれば買いたいと思っていた商品以外の物も良いかも。と購入してくれるのです。買い手の心理を読むのは難しい事ですが、心理と言うのは行動にも出る物で買い手の行動をじっくり見ていればなんとなく分かるものなんです。

買い手が何を求めているのか読み取れれば少しでも多く売り上げに繋げれるでしょう。

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